DESIGN THINKING

Los diseñadores habitualmente aportan una “estética” a los productos. Esto ayuda mucho a venderlos pero su contribución va más allá de generar productos bellos ya que hay que buscar la funcionalidad e interacción con el usuario.

El Pensamiento de Diseño o Design Thinking es una metodología de resolución de problemas aplicable a cualquier ámbito que requiera un enfoque creativo. Esta metodología trata de poner las necesidades humanas del problema o reto que trabajamos en el centro, para llegar a una solución humanamente deseable, técnicamente viable y económicamente rentable.

Generalmente los diseñadores han destacado por su creatividad pero han estado habitualmente encasillados en un eslabón del proceso, el de dar forma al producto que ya ha decidido otro. Ahora, esa creatividad innata se aplica a todo el proceso innovador mediante una metodología ordenada e integradora, y no solamente a productos, también a servicios.

Además del “Product Design” de toda la vida, podemos añadir el diseño de intangibles como el “Service Design” (diseño de servicios), el “Social Design” (diseño de soluciones para proyectos sociales), y el “rediseño de modelos de negocio” (“Business Model Design“) o de procesos/dinámicas de gestión en organizaciones. Si entendemos el DT como una metodología para innovar (y no como una técnica para diseñar objetos), se abren todas estas posibilidades, y muchas más.

Básicamente la metodología DT se basa en los siguientes principios:

a) Empatía: una observación profunda de las necesidades de los usuarios, incluyendo las emociones.
b) Imaginación: la búsqueda “optimista” de soluciones, de lo deseable vs. lo posible,
c) Experimentación: la visualización de posibles alternativas de solución mediante el prototipado colaborativo.
d) Aprendizaje iterativo: la iteración del proceso de observar-crear-prototipar-validar cuantas veces sea necesario, para aprender en cada paso, hasta encontrar la "mejor" solución.

Izinker colabora con profesionales independientes en los ámbitos de la innovación y la creatividad con el objetivo de ofrecer un servicio profesional y de calidad en torno al Design Thinking.
Entre nuestros colaboradores se encuentra Ineedit Creative Innovation Lab, una empresa Catalana especializada en el pensamiento de diseño.